Дмитрий С., операционный директор онлайн‑школы
Наконец появилось предсказуемое поведение: где данных нет — агент уточняет, а не выдает уверенные догадки. Итерации и тесты на реальных обращениях быстро показали, что работает, и что нужно усилить в базе знаний.